Fragen & Antworten
Die wichtigsten Informationen für Ihre Zeit im Ferienhaus am Schlosspark. Haben Sie weitere Fragen? Wir helfen Ihnen gerne persönlich weiter.
Kontakt aufnehmenWie sind die An- und Abreisezeiten?
Das Haus steht am Anreisetag ab 16 Uhr bereit; die Abreise erfolgt bis 10 Uhr. Abweichungen sind nach Rücksprache möglich.
Was ist im Haus vorhanden und was sollte ich mitbringen?
Für den Start stehen Seife, mindestens zwei Rollen Toilettenpapier, etwas Küchenrolle, Müllbeutel, Backpapier, Geschirrspültabs, ein Geschirrhandtuch, Schwamm und Spültuch bereit. Weiteren Verbrauchsbedarf bringen Sie bitte mit oder kaufen ihn vor Ort. Vorräte früherer Gäste sind nicht garantiert. Staubsauger, Besen, Wischmopp, Bügeleisen und Föhn sind vorhanden.
Sind Handtücher und Bettwäsche enthalten?
Sie können ein Wäschepaket für 13,00 € pro Set hinzubuchen oder eigene Wäsche mitbringen. Kleine Handtücher am Waschbecken und Duschvorleger liegen unabhängig davon in den Bädern bereit. In der Küche stehen Ihnen außerdem Geschirrtücher zur Verfügung.
Dürfen wir den Garten und den Grill nutzen?
Der gesamte Garten und der Grill stehen Ihnen zur Verfügung. Holzkohle und Grillanzünder bringen Sie bitte selbst mit. Reinigen Sie den Grill nach der Nutzung, damit keine zusätzlichen Reinigungskosten entstehen. Bitte beachten Sie ab 22 Uhr die Nachtruhe und nehmen Sie Rücksicht auf die Nachbarn.
Wie erfolgt die Bezahlung?
50 % Anzahlung sind innerhalb von 14 Tagen nach Buchung per Überweisung fällig. Die Restzahlung erfolgt sieben Tage vor Anreise. Eine Zahlung mit Kreditkarte oder PayPal ist nicht möglich.
Muss eine Kaution hinterlegt werden?
Die Kaution beträgt üblicherweise 500,00 € und wird mit der Restzahlung überwiesen. Bei längeren Aufenthalten kann eine höhere Kaution vereinbart werden. Nach der Abreise wird das Haus auf Schäden geprüft; anschließend wird die Kaution auf Ihr Bankkonto zurücküberwiesen. Weitere Regelungen finden Sie in unseren AGB.
Welche Fernseher und Musikgeräte gibt es?
Das Wohnzimmer und alle vier Schlafzimmer verfügen über Fernseher und Sonos-Soundboxen. In der Küche gibt es ebenfalls eine Sonos-Box, in beiden Bädern Radios. Über Sonos können Sie Internetradio und Ihre eigene Musik hören. Die Bedienung erfolgt über die Sonos-App.
Wie weit ist es zur S-Bahn?
Der S-Bahnhof Biesdorf liegt etwa 300 Meter entfernt und ist in rund fünf Minuten zu Fuß erreichbar. Die S5 fährt in der Regel alle 10 Minuten und bringt Sie ohne Umsteigen in die Berliner Innenstadt. Aktuelle Fahrzeiten und Verbindungen finden Sie bei der BVG und der S-Bahn Berlin.
Gibt es Einkaufsmöglichkeiten und Restaurants in der Nähe?
Das Biesdorf-Center ist etwa einen Kilometer entfernt. Weitere Supermärkte finden Sie am S-Bahnhof Biesdorf. Restaurants und Imbisse gibt es unter anderem in der Oberfeldstraße. Unsere Umgebungsseite hilft bei der Orientierung.
Wo können wir parken?
In der ruhigen Schulstraße finden Sie meist eine Parkmöglichkeit vor dem Grundstück oder in der näheren Umgebung. Parken auf dem Grundstück ist nur in Ausnahmefällen und nach Absprache möglich.
Wie funktionieren der kontaktlose Check-in und Check-out?
Kurz vor Ihrer Anreise erhalten Sie per E-Mail Ihren Zugangscode sowie wichtige Informationen zum Haus. Mit dem Codeschloss kommen Sie ohne Terminabsprache ins Ferienhaus. Auch der Check-out ist ohne Terminabsprache möglich: Ziehen Sie bei Ihrer Abreise einfach die Tür hinter sich zu.